Customer Journey und Buyer Persona

„Customer Journey“ und „Buying Persona“ sind Innovationsmethoden, die den Fokus konsequent auf den Kunden richten, um Produkt-, Service- und Geschäftsmodellinnovationen jenseits der bekannten Wege zu generieren. Wir helfen Ihnen dabei, die beiden Methoden sortiert aufzugleisen und die daraus ableitbaren Maßnahmen für Ihre Organisationsentwicklung wirksam umzusetzen.