Warum immer mehr Mittelständler ihre IT-Abteilung outsourcen

Outsourcing ist in vielen mittelständischen Unternehmen ein großes Thema. Wann lohnt sich ein Outsoruceing der IT-Abteilung? 

Die digitale Transformation befeuert die Nachfrage nach Outsourcing. Nach langer Stagnation wurden im vergangenen Jahr in der DACH-Region neue Rekorde aufgestellt: Der Umsatz mit Outsourcing-Lösungen legte im vergangenen Jahr um 63 Prozent auf den Spitzenwert von drei Milliarden Euro zu, so eine Studie von ISG Research.

Fokus auf Kerngeschäft

Outsourcing erlaubt es Unternehmen, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, auf aufwändige Infrastruktur und Technologie zu verzichten und sich auf geschulte Fachkräfte des externen Dienstleisters verlassen zu können. Moderne Kommunikationstechnologien und verfügbare Bandbreiten beseitigen zusehends Hindernisse, die dem traditionellen Outsourcing in der Vergangenheit im Wege standen.

Bei den Branchen dominiert Outsourcing in der herstellenden Industrie vor dem Finanzbereich. In beiden Bereichen steht die Verbesserung der Kundenerfahrung und Speed-to-Market im Vordergrund. Im Ranking folgt der Groß- und Einzelhandel, der bestrebt ist, mit digitalen Technologien die Agilität zu verbessern und Kosten zu senken.

Firmen bevorzugen regionale Anbieter

Generell wächst der Anteil der Unternehmen ständig, die ihre IT vollständig auslagern. Immer noch bevorzugen Firmen, die sich für Outsourcing entscheiden, Anbieter mit sprachlicher und regionaler Nähe und scheuen den Weg nach Übersee. Dafür gibt es gute Gründe: kulturelle Unterschiede, Sprachbarrieren und unterschiedlichen Zeitzonen können in der Kooperation mit einem ausländischen Anbieter schnell zu Problemen führen.

Kunden erwarten von einem Outsourcing-Anbieter zudem ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und umfassendes Know-how. Ein kompetenter Dienstleister kann zudem dem Fachkräftemangel abhelfen, der vor allem im SAP- Betrieb und im Security-Umfeld ein großes Thema ist.

IT-Outsourcing: SAP im Fokus

Besonders gefragt ist Outsourcing im Ökosystem rund um SAP. Ein zuverlässiger und erfahrener Partner wie die All for One Group gewährleistet den reibungslosen Betrieb eines SAP-Systems „zur Miete“.

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