Als führender technischer Händler mit Herstellerkompetenz im Hydraulikschlauchbereich bündelt Steyr-Werner hochklassige Produkte und Know-how von über 500 Markenherstellern.
Bei über 200 Mitarbeitern, 30.000 Beratungsgesprächen, 100.000 Shop-Beratungen, 170.000 Aufträgen und 555.000 Auftragspositionen ist dabei eines klar: Es braucht Lösungen und Prozesse, die das österreichische Unternehmen dabei unterstützen, auch
in Zukunft effizient, transparent und erfolgreich arbeiten zu können.
Ziel war eine Neuausrichtung des Geschäftsmodells: So fungiert Steyr-Werner heute nicht mehr nur als gewöhnlicher Händler für Ersatzteile, sondern versorgt seine Kunden als strategischer Systemlieferant mit individuellen Produkt-, Dienstleistungs- und E-Business-Angeboten – und das mittels unkomplizierter, rascher Einkaufserlebnisse. Der Schlüssel zum Erfolg war dabei die Einführung eines modernen CRM-Systems.