Der erfolgreiche Hersteller für Sonnen- und Insektenschutztechnik "made in Germany" hat zusammen mit All for One Customer Experience einen innovativen B2B-Online-Shop realisiert. Das bestehende SAP ERP-System wurde mit SAP Commerce Cloud um eine skalierbare Plattform erweitert. Eine zentrale Anforderung war die Variantenkonfiguration, um die über 80.000 Variationsmöglichkeiten für ein Produkt kundenfreundlich abzubilden.
Um den Fachhandel optimal in der Produktkonfiguration zu unterstützen und manuelle Aufwände rund um Bestellungen zu minimieren, entschied sich das Unternehmen für die Einführung eines B2B-Webshops mit Variantenkonfiguration auf Basis von SAP Commerce Cloud.
Die Case Study beschreibt die Ausgangssituation des Herstellerunternehmens und zeichnet den Weg zum innovativen B2B-Webshop nach. Entdecken Sie die Vorteile des neuen Vertriebskanals, erfahren Sie, wie der Kundenservice optimiert wurde und wie Innen- und Außendienst von digitalen Prozessen profitieren. Besserer Service, kürzere Lieferzeiten und höhere Kundenzufriedenheit. Das sind nur einige der Vorteile der zukunftsfähigen Plattform.
Sie erhalten einen kompakten Überblick über die größten Herausforderungen, die wichtigsten Lektionen bei der Umsetzung sowie die wesentlichen Erfolgsfaktoren des Projekts.