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Kundenbeziehungen digital managen

Geschrieben von Sales & Service Redaktion | Apr 1, 2025 11:49:32 AM

WEBER-HYDRAULIK mit Hauptsitz in Güglingen ist ein international führender, innovativer Partner bei der Realisierung anspruchsvoller, kundenspezifischer Lösungen der hydraulischen Antriebs- und Steuerungstechnik. Das Produktangebot reicht von Komponenten bis zu Systemen für mobile und stationäre Anwendungen.

Für ein zeitgemäßes Kundenerlebnis setzt das Unternehmen auf SAP Sales & Service Cloud und profitiert seitdem von gesteigerter Kundenzufriedenheit und schlanken Prozessen. 

Die Vorteile der CRM-Cloud-Lösung auf einen Blick:

  • Der Kunde und seine Interessen stehen im Mittelpunkt
  • Umsetzung von Prozessoptimierungen in der internen Zusammenarbeit
  • bessere Besuchsplanung
  • schnellere und genauere Angebotserstellung
  • individuell angepasste Kundenbetreuung vor dem Kauf
  • 360° Kundensicht
  • Abbildung Kundenlebenszyklus
  • Abbildung Servicezyklus