WEBER-HYDRAULIK mit Hauptsitz in Güglingen ist ein international führender, innovativer Partner bei der Realisierung anspruchsvoller, kundenspezifischer Lösungen der hydraulischen Antriebs- und Steuerungstechnik. Das Produktangebot reicht von Komponenten bis zu Systemen für mobile und stationäre Anwendungen.
Für ein zeitgemäßes Kundenerlebnis setzt das Unternehmen auf SAP Sales & Service Cloud und profitiert seitdem von gesteigerter Kundenzufriedenheit und schlanken Prozessen.
Die Vorteile der CRM-Cloud-Lösung auf einen Blick:
- Der Kunde und seine Interessen stehen im Mittelpunkt
- Umsetzung von Prozessoptimierungen in der internen Zusammenarbeit
- bessere Besuchsplanung
- schnellere und genauere Angebotserstellung
- individuell angepasste Kundenbetreuung vor dem Kauf
- 360° Kundensicht
- Abbildung Kundenlebenszyklus
- Abbildung Servicezyklus
