Wer sich auf dem internationalen und schnell wachsenden Labormarkt behaupten will, braucht hochwertige Produkte, eine klare Marktstrategie - und einen zentralen Vertriebskanal, der den hohen Anforderungen von Handelspartnern gerecht wird. Mithilfe einer Partnerplattform baut Heidolph Instruments gezielt die Geschäftsbeziehungen zu seinen Distributoren gezielt auf und entwickelt diese strategisch weiter.
Das Unternehmen setzte auf eine ganzheitliche Lösung und damit auf Lösungen der SAP Customer Experience Suite. Das Ergebnis: eine integrierte Systemlandschaft für Marketing, Vertrieb & Service sorgt für gesteigerte Transparenz und besseres Kundenverständnis.
Der Kundenbericht geht auf die Anforderungen des Laborgeräte-Herstellers ein und beschreibt den Weg zu durchgängigen digitalen Prozessen, gesteigerter Effizienz sowie mehr Verständnis für die Anforderungen der Endkunden.
Erfahren Sie, wie Heidolph Instruments mithilfe der neu gestalteten Partnerplattform die Geschäftsbeziehungen zu seinen Distributoren gezielt aufbaut und strategisch weiterentwickelt.