Die Azo Gruppe, weltweit eines der erfahrensten Unternehmen, wenn es um das automatische Rohstoffhandling geht, präsentiert ihr Kunden- und Serviceportal der nächsten Generation. Gemeinsam mit Implementierungspartner All for One Customer Experience wurde innovative Plattform mit Digitalem Zwilling auf Basis der SAP Commerce Cloud entwickelt.
MyAZOplus unterstützt in der Dokumentation und Wartung der komplexen Anlagen und ermöglicht Kunden mittels Login, individualisierte digitale Services wie Anlagendokumentation, e-Learning-Module und Ersatzteilfindung abzurufen.
Mit den All for One Customer Experience Eigenentwicklungen Equipment Viewer und Wissensmanagement ist die Abbildung und Findung von Anlagen und Bauteilen ab sofort auf Basis von 3D-Modellen möglich. Hierfür wurde die komplette technische Anlagendokumentation mit Anlagebeschreibungen -und Zeichnungen, Broschüren, Zertifikaten sowie ein Warenkorb für Ersatzteilbeschaffung ins Kunden- und Serviceportal integriert.