Um seinen auf SAP Commerce Cloud basierenden Onlineshop weiterzuentwickeln, hat sich EagleBurgmann, einer der weltweit führenden Anbieter industrieller Dichtungstechnik, für einen agilen Implementierungsmodus mit der All for One Customer Experience entschieden. Insbesondere bei komplexen IT-Projekten ist Agilität ein entscheidender Erfolgsfaktor.
So geht gelebte Agilität! Als die Zusammenarbeit mit einem Dienstleister stockt und der dabei aufgesetzte Onlineshop nicht überzeugt, entscheidet sich EagleBurgmann nach sorgfältiger Überlegung für einen Dienstleisterwechsel. Auf der Suche nach einem geeigneten Implementierungspartner punktete die All for One Customer Experience insbesondere aufgrund ihrer offenen Kommunikation und Transparenz.
Nach der Einführung eines Onlineshops den Dienstleister zu wechseln, mag auf den ersten Blick nach einem mutigen und vielleicht auch riskanten Schritt aussehen. Für EagleBurgmann war diese Entscheidung allerdings genau die Richtige. Innerhalb von kurzer Zeit ist es dem Unternehmen zusammen mit der All for One gelungen, den Onlineshop nach den gesetzten Standards anzupassen.
Die wichtigsten Lektionen aus dem Projekt:
- Bewährte Team-Koordination und Management-Tools intern behalten (außer Excel).
- Konstantes Nachhalten der Nutzung über den Go-Live hinaus (skalieren).
- Keine Angst vor dem Dienstleisterwechsel.