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Aktuelle Beiträge aus unseren Magazinen

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Sales & ServiceKundenservice

Der digitale Zwilling und die etwas andere Sicht auf OPC UA

Ein digitaler Zwilling auf Basis von OPC UA Companions Specifications hat enormes Potential - funktional ebenso wie mit Blick auf die Implementierung.

Techniker im Einsatz
Sales & ServiceKundenservice

Planen und steuern Sie Ihren Field Service mit SAP FSM

Schnellere Reaktionszeiten, hohe First Time Fix Rate und geringere Kosten – mit SAP FSM machen Sie Ihre Kunden zufriedener. Wie das gelingt, lesen Sie hier.

Bild mit Frau mit Headset und Computer
Sales & ServiceSAP Praxis

CRM-Implementierung – hierauf kommt es an

Die CRM-Einführung nimmt oft mehr Zeit als nötig in Anspruch. Erfahren Sie vom SAP Quality Award Sieger, worauf es hierbei wirklich ankommt.

Ein Blatt Papier auf dem Dos & Don'ts für die CRM-Einführung notiert werden können
Sales & ServiceVertrieb & Marketing

Dos & Don’ts bei der CRM-Einführung

CRM Einführung - Was sollte dabei berücksichtigt werden - Jetzt alles zu den Do & Don'ts erfahren!

Ausgewählte Themen aus unseren Magazinen

Spotlight

Kundenservice

Kundenservice sollte nicht nur eine Abteilung sein, sondern das gesamte Unternehmen.

Tony Hsieh CEO von ZapposAlles zu Kundenservice
Frau mit Laptop
Sales & ServiceKundenservice

Digitale Revolution: Fertigung trifft auf E-Commerce und Kundenportale

Der neueste Trend ist Integration von Maschinen mit einem smarten Kunden- und Serviceportal und wandelt das Service- und After Sales Geschäft.

Techniker im Einsatz
Sales & ServiceKundenservice

Planen und steuern Sie Ihren Field Service mit SAP FSM

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Der digitale Zwilling und die etwas andere Sicht auf OPC UA

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Herausforderung Service 4.0 cover

E-BookHerausforderung Service 4.0

Sales & ServiceE-BookKundenservice

Herausforderung Service 4.0

Wie Dienstleister von der Digitalisierung und aktuellen Servicetrends profitieren.

Servicetechniker sieht auf Tablet eine 3-D Maschinenansicht zur Ersatzteilidentifikation
Sales & ServiceKundenservice

Von der Ersatzteil­beschaffung zum Ersatzteilmanager im Serviceportal

Digitale Kundenportale im Maschinen- und Anlagenbau bergen ein enormes Potenzial, um Ersatzteil- und Maschinenmanagement smart zu machen.

Für Einblicke, die Wirkung zeigen

E-Books, Ratgeber und Checklisten

SAP S/4HANA 2024 cover

StudieSAP S/4HANA 2024

SAP ForwardStudie

SAP S/4HANA 2024

Wie weit sind Unternehmen mit der SAP S/4HANA-Transformation? Welche Hürden gibt es, und welche Strategien führen zum Erfolg?

SAP Sales & Service Cloud V1 vs. V2 cover

E-BookSAP Sales & Service Cloud V1 vs. V2

Sales & ServiceE-BookSAP Praxis

SAP Sales & Service Cloud V1 vs. V2

Welche Vorteile bietet die Intelligent Sales & Service Cloud, wie unterscheidet sie sich von ihrem Vorgänger und wann ist ein Wechsel auf V2 sinnvoll?

Sagen Sie die Zukunft Ihres Geschäfts voraus cover

E-BookSagen Sie die Zukunft Ihres Geschäfts voraus

Analytics & InsightsE-BookPlanung & Forecast

Sagen Sie die Zukunft Ihres Geschäfts voraus

Zu den am meisten nachgefragten KI Use Cases gehören Prognose- & Forecasting-Szenarien – unser Whitepaper bietet einen praktischen Leitfaden zur Umsetzung.

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Kundenprojekt im FokusSoennecken eG

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Soennecken eG

Die Soennecken AG transformiert sich zur Purpose-geleiteten Organisation – mit klarem Mehrwert für Mitglieder, Innovation & nachhaltigem Wachstum.