Mittelstand Heute

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Sales & Service

Fachmagazin für Vertrieb, Marketing, kundenzentrierte Prozesse und E-Commerce mit SAP.

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Analytics & Insights

Fachmagazin für datengetriebene Entscheidungen, smarte Planung und technologische Weitsicht.

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Cybersecurity

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SAP Forward

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Aktuelle Beiträge aus unseren Magazinen

SAP Forward

Kunden-Interview: Catensys über Carve-out-Herausforderungen und SAP-Support-Outsourcing als Lösung

Analytics & InsightsData Science & KI

KI Use Cases im Bereich Marketing und Vertrieb

Die rasante Entwicklung von KI wird fast jeden Job – sehr zeitnah – fundamental verändern, natürlich auch im Marketing und im Vertrieb. Doch wie genau?

Sales & ServiceVertrieb & Marketing

KI im Vertrieb: 12 Use Cases aus der Praxis

KI im Vertrieb: 12 Use Cases & KI-Typen im Vergleich Erfahren Sie, wie künstliche Intelligenz Vertriebsteams im Mittelstand entlastet: mit 12 praxisnahen Use Cases, E-Books und Webinaren.

Analytics & Insights

KI im Marketing

Künstliche Intelligenz verändert derzeit nahezu alle Bereiche unseres Lebens, doch besonders dramatisch zeichnen sich die Auswirkungen im Marketing ab.

Spotlight

Kundenservice

Kundenservice sollte nicht nur eine Abteilung sein, sondern das gesamte Unternehmen.
Tony Hsieh CEO von ZapposAlles zu Kundenservice

Sales & ServiceEinführung & Projekte Kundenservice

Lückenloser Field Service mit SAP S/4HANA & SAP FSM

Erfahren Sie im Beitrag, wie SAP S/4HANA und SAP FSM gemeinsam einen lückenlosen Field Service ermöglichen. Mit Praxisbeispiel aus der Industrie.

Sales & ServiceKundenservice

Digitale Revolution: Fertigung trifft auf E-Commerce und Kundenportale

Der neueste Trend ist Integration von Maschinen mit einem smarten Kunden- und Serviceportal und wandelt das Service- und After Sales Geschäft.

Sales & ServiceKundenservice

Planen und steuern Sie Ihren Field Service mit SAP FSM

Schnellere Reaktionszeiten, hohe First Time Fix Rate und geringere Kosten – mit SAP FSM machen Sie Ihre Kunden zufriedener. Wie das gelingt, lesen Sie hier.

Lückenloser Service mit modernen Lösungen cover

Kundenprojekt im FokusLückenloser Service mit modernen Lösungen

Sales & ServiceKundenservice

Lückenloser Service mit modernen Lösungen

Mehr als eine Conversion – mit dem Upgrade zu SAP S/4HANA und SAP FSM optimiert HYDAC Systemlandschaft und Prozesse.

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Der digitale Zwilling und die etwas andere Sicht auf OPC UA

Ein digitaler Zwilling auf Basis von OPC UA Companions Specifications hat enormes Potential - funktional ebenso wie mit Blick auf die Implementierung.