Mittelstand Heute

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Analytics & Insights

Fachmagazin für datengetriebene Entscheidungen, smarte Planung und technologische Weitsicht.

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Sales & Service

Fachmagazin für Vertrieb, Marketing, kundenzentrierte Prozesse und E-Commerce mit SAP.

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Fachmagazin für digitale Sicherheit, IT-Compliance und resiliente Infrastrukturen im Mittelstand.

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Fachmagazin für Innovation, Integration und strategische Entwicklung entlang der SAP-Wertschöpfungskette.

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Aktuelle Beiträge aus unseren Magazinen

Servicetechniker sieht auf Tablet eine 3-D Maschinenansicht zur Ersatzteilidentifikation

Sales & ServiceKundenservice

Von der Ersatzteilbeschaffung zum Ersatzteilmanager im Serviceportal

Digitale Kundenportale im Maschinen- und Anlagenbau bergen ein enormes Potenzial, um Ersatzteil- und Maschinenmanagement smart zu machen.

Sales & ServiceSAP Praxis

CRM-Implementierung – hierauf kommt es an

Die CRM-Einführung nimmt oft mehr Zeit als nötig in Anspruch. Erfahren Sie vom SAP Quality Award Sieger, worauf es hierbei wirklich ankommt.

Analytics & InsightsData Science & KI

Wie KI Ihre Einkaufsabteilung transformieren kann (und wird)

KI steht überall in den Startlöchern – auch und insbesondere im Einkauf, denn dort sind die Voraussetzungen quasi ideal. Nur: Wie soll man starten?

Szenisches Foto von Leif Grube bei der Allfoye Managementberatung

ThemenschmiedeStrategie

Unternehmensnachfolge im Mittelstand: So gelingt die generationsübergreifende Sicherung

Familienunternehmen im Wandel: Wie eine durchdachte Nachfolgeregelung den Generationenwechsel sichert – mit Fachimpulsen von Diana Tönsmann und Leif Grube.

Spotlight

Kundenservice

Kundenservice sollte nicht nur eine Abteilung sein, sondern das gesamte Unternehmen.
Tony Hsieh CEO von ZapposAlles zu Kundenservice

Sales & ServiceKundenservice

Digitale Revolution: Fertigung trifft auf E-Commerce und Kundenportale

Der neueste Trend ist Integration von Maschinen mit einem smarten Kunden- und Serviceportal und wandelt das Service- und After Sales Geschäft.

Sales & ServiceKundenservice

Planen und steuern Sie Ihren Field Service mit SAP FSM

Schnellere Reaktionszeiten, hohe First Time Fix Rate und geringere Kosten – mit SAP FSM machen Sie Ihre Kunden zufriedener. Wie das gelingt, lesen Sie hier.

Sales & ServiceKundenservice

Der digitale Zwilling und die etwas andere Sicht auf OPC UA

Ein digitaler Zwilling auf Basis von OPC UA Companions Specifications hat enormes Potential - funktional ebenso wie mit Blick auf die Implementierung.

E-BookHerausforderung Service 4.0

Sales & ServiceKundenservice

Herausforderung Service 4.0

Wie Dienstleister von der Digitalisierung und aktuellen Servicetrends profitieren.

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Sales & ServiceKundenservice

Von der Ersatzteilbeschaffung zum Ersatzteilmanager im Serviceportal

Digitale Kundenportale im Maschinen- und Anlagenbau bergen ein enormes Potenzial, um Ersatzteil- und Maschinenmanagement smart zu machen.

Ausgewählte Themen aus unseren Magazinen

Sales & Service

Vertrieb & Marketing

Mehr Wirkung entlang der Customer Journey.

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Change & Transformation

Veränderung verstehen, Wandel gestalten.

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Analytics & Insights

Planung & Forecast

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SAP Forward

Einführung & Projekte

SAP-Projekte erfolgreich planen und steuern.

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Cybersecurity

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Zugänge sichern, Identitäten schützen.

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E-BookZukunftsmodell E-Commerce

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Im Maschinen- und Anlagenbau führt kein Weg am E-Commerce vorbei. Von Beschaffung bis zu B2C-Einkaufsmodellen wird kaum ein Stein auf dem anderen bleiben.

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